RM.id Rakyat Merdeka – Program Lapor Mas Wapres (LMW) ternyata banyak peminatnya. Sejak diluncurkan pada 11 November 2024, ada 7.590 aduan yang masuk dari seluruh penjuru negeri.
Program yang digagas Wakil Presiden Gibran Rakabuming Raka tersebut, kini menjelma jadi alat masyarakat menyampaikan keluhan. Aduan yang masuk juga beragam, mulai urusan ijazah, sengketa lahan, sampai bantuan pendidikan.
Layanan ini banyak peminat karena kemudahannya. Terbukti dari seluruh laporan yang ada, sebesar 72,05 persen masuk lewat aplikasi WhatsApp di nomor 081117042204. Sisanya, sekitar 27,95 persen datang dari pelapor yang daftar lewat situs lapormaswapres.id, lalu curhat langsung secara tatap muka.
Baca juga : Bahlil Selalu Terbiasa Melihat Akar Masalah Dengan Cermat
Plt Sekretaris Wakil Presiden (Setwapres), Al Muktabar mengatakan, meski banyak laporan sudah ditangani, sebagian lainnya masih diverifikasi atau menunggu pelapor melengkapi dokumen. Namun, satu yang pasti, nggak ada laporan yang dibiarkan mangkrak.
“Lapor Mas Wapres adalah bagian dari Asta Cita Pemerintahan Presiden Prabowo Subianto untuk mewujudkan good governance dan good corporate governance melalui pelayanan publik yang responsif dan inklusif,” ujar Al Muktabar dalam keterangan persnya, Senin (9/6/2025).
Al Muktabar juga memastikan, sistem dan prosedur Lapor Mas Wapres terus disempurnakan. Dia bilang, penyempurnaan penting agar birokrasi dapat merespons lebih cepat, lebih akurat dalam menangani aduan, dan lebih adaptif terhadap dinamika masyarakat.
Baca juga : Semua Truk ODOL Yang Melintas Bakal Ditindak
“Wakil Presiden meminta agar program ini tidak stagnan, namun terus disempurnakan dari waktu ke waktu,” sebutnya.
Dalam beberapa kesempatan, Gibran juga menegaskan bahwa program ini merupakan salah satu bentuk transparansi dan upaya untuk mempercepat solusi atas permasalahan rakyat kecil. Gibran ingin birokrasi tak lagi dingin dan lambat.
Oleh karena itu, Lapor Mas Wapres hadir sebagai jembatan antara rakyat dan Pemerintah. Jadi bukan hanya tempat curhat, tapi kanal penyelesaian.
Baca juga : PDIP Ingin Berkoalisi Dengan Partai Gerindra
“Kita ingin memastikan setiap laporan masyarakat bisa ditindaklanjuti dengan cepat dan adil,” kata Gibran.
Program Lapor Mas Wapres dibuat dengan dasar hukum Peraturan Presiden Nomor 148 Tahun 2024 dan diperkuat Peraturan Menteri Sekretariat Negara (Permensesneg) Nomor 11 Tahun 2024. Lewat aturan itu, Lapor Mas Wapres menjadi bagian dari tugas Sekretariat Wakil Presiden dalam menyerap dan menindaklanjuti aspirasi publik.
Selanjutnya
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram “Rakyat Merdeka News Update”, caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
