RM.id Rakyat Merdeka – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) bersama PT Prudential Sharia Life Assurance (Prudential Syariah) resmi meluncurkan PRUPoints, program loyalitas baru untuk seluruh nasabah. Peluncuran ini menjadi langkah strategis perusahaan dalam memberikan apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah secara berkelanjutan melalui pengalaman yang lebih personal, bernilai tambah, dan relevan dengan kebutuhan saat ini.
Dirancang sebagai program loyalitas modern, PRUPoints memberikan nilai tambah sebagai bentuk penghargaan atas perjalanan nasabah dalam menjaga perlindungan. Nasabah dapat memperoleh poin dari pembayaran premi atau kontribusi, partisipasi dalam kampanye khusus, hingga berbagai interaksi lain di ekosistem Prudential. Poin tersebut bisa ditukar dengan hadiah seperti voucher restoran, voucher belanja, produk pilihan, hingga katalog eksklusif khusus nasabah Prestige by Prudential.
Perubahan perilaku konsumen menunjukkan bahwa loyalitas tak lagi hanya ditentukan dari kualitas produk, tetapi juga pengalaman dan nilai tambah yang diberikan brand, termasuk di industri asuransi. Studi The Truth about Customer Loyalty mengungkap, 37 persen konsumen menilai program poin dan reward sebagai cara paling efektif membangun loyalitas. Riset global lain menunjukkan, 63 persen konsumen merasa lebih dihargai saat mendapatkan hadiah dari brand, dan 49 persen lebih merekomendasikan brand dengan program loyalitas memuaskan.
Baca juga : Menhaj Gus Irfan Ingatkan Pejabat Baru, Tak Ada Waktu untuk Beradaptasi Lama
Chief Customer & Marketing Officer Prudential Indonesia, Karin Zulkarnaen, mengatakan, program ini adalah bentuk apresiasi Prudential Indonesia kepada nasabah, juga bukti 30 tahun komitmen Prudential untuk terus membangun pengalaman yang bermakna.
“Kami ingin selalu hadir bersama nasabah, bukan hanya ketika terjadi risiko, tapi sepanjang mereka menjadi bagian dari Prudential. Loyalitas adalah kepercayaan yang terus kami jaga melalui inovasi, engagement yang lebih dekat, serta layanan yang memberikan nilai tambah,” ucapnya, dalam keterangan yang diterima redaksi, Jumat (28/11/2025).
Karin menegaskan, melalui PRUPoints, Prudential ingin memastikan setiap interaksi memberikan pengalaman positif untuk memperkuat kepercayaan dan meningkatkan loyalitas. Dengan layanan yang dirasakan langsung, nasabah diharapkan merekomendasikan Prudential kepada kerabat dan relasi mereka.
Baca juga : Krisis Donor Kornea, Penguatan Bank Mata Nasional Mendesak
Masih dalam momentum PRUAnniversary ke-30 tahun, Prudential Indonesia juga mengajak nasabah dan keluarga mengikuti PRUAnniversary Nobar (Nonton Bareng) pada November dan Desember 2025. Acara ini diperuntukkan bagi nasabah di Jakarta, Bandung, dan Medan.
Chief Customer Marketing Officer Prudential Syariah, Vivin Arbianti Gautama, menambahkan, Prudential Syariah berjalan seiring dengan Prudential Indonesia untuk memastikan peserta mendapatkan pengalaman terbaik yang modern, transparan, dan tetap sesuai prinsip syariah. PRUPoints hadir dengan empat tingkat loyalitas—Pro, Elite, Elite+, dan Prestige—yang menawarkan manfaat berjenjang, mulai dari welcome point, poin bonus atas aktivitas tertentu, hingga akses katalog hadiah eksklusif.
“Struktur ini memastikan nasabah mendapatkan penghargaan yang sebanding dengan tingkat keterlibatan dan kontribusi mereka,” terangnya.
Baca juga : Geber Normalisasi Ciliwung, Pramono Siapkan Rp 232 Miliar untuk Pembebasan Lahan
Untuk memudahkan akses, PRUPoints dilengkapi fitur pemantauan poin, penukaran reward, riwayat transaksi, pengisian survei, hingga pembagian referral untuk mendapatkan poin tambahan. Fitur ini memperkuat komitmen Prudential dalam membangun ekosistem digital yang memudahkan nasabah mengelola perlindungan secara mandiri. Seluruh manfaat PRUPoints dapat dinikmati dengan aktivasi dan registrasi akun PRUPoints.
Dengan hadirnya PRUPoints, Prudential Indonesia dan Prudential Syariah menegaskan komitmen berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan serta memperluas manfaat perlindungan bagi masyarakat Indonesia di setiap tahap kehidupan.
Update berita dan artikel RM.ID menarik lainnya di Google News
Dapatkan juga update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari RM.id. Mari bergabung di Grup Telegram “Rakyat Merdeka News Update”, caranya klik link https://t.me/officialrakyatmerdeka kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.
